من نحن
كورد تاكسي خدمة لطلب سيارات الأجرة في إقليم كردستان العراق. في هذه السياسة، يُقصد بـ«كورد تاكسي» و«نحن» الجهة المشغّلة لخدمة كورد تاكسي.
المعلومات التي تقدّمها لنا
- رقم هاتفك، ونتحقق منه برمز لمرة واحدة.
- اسمك ومدينتك ولغتك المفضلة.
- الأماكن المحفوظة، مثل المنزل أو العمل.
- التقييمات والملاحظات والرسائل التي ترسلها في التطبيق.
- للسائقين: وثائق الهوية والقيادة والمركبة (الهوية الوطنية، رخصة القيادة، دفتر السيارة، إجازة التاكسي)، وصور السيارة، ورقم اللوحة ورقم التاكسي، و— حيثما يُستخدم للتحقق — نموذج بصمة الإصبع.
المعلومات التي نجمعها أثناء استخدام الخدمة
- الموقع: نقطة الانطلاق والوجهة لكل رحلة. وللسائقين، موقع الجهاز أثناء الاتصال، لنرسل إليهم الطلبات القريبة ونعرض السيارة للراكب.
- تفاصيل الرحلة: الأوقات، ومسافة الطريق، والمحطات، والأجرة، وطريقة الدفع، والإلغاءات، وحالة الرحلة.
- سجلات المحفظة والدفع: عمليات الشحن، والقسائم، والكوبونات، والمعاملات. وتتولى جهة الدفع التي تختارها معالجة بيانات البطاقة أو الحساب في الدفع الرقمي.
- معلومات الجهاز: إصدار التطبيق، ونوع الجهاز، واللغة، ورمز الإشعارات، لنرسل إليك تحديثات الرحلة.
كيف نستخدم المعلومات
- لتقديم الرحلات ومطابقتك مع أقرب سائق.
- لحساب الأجرة التقديرية وتنفيذ المدفوعات وعمليات المحفظة.
- ليتمكن الراكب والسائق من التواصل أثناء الرحلة.
- لإرسال إشعارات عن الرحلات وحسابك والعروض. ويمكنك إيقاف الإشعارات من الإعدادات.
- لمراجعة طلبات السائقين والحفاظ على سلامة الخدمة — التحقق من الهوية، ومنع الاحتيال، ومعالجة النزاعات والشكاوى.
- لتحسين الخدمة، مثل فهم الطلب حسب المدينة ووقت اليوم.
- للالتزام بالقانون.
ما الذي نشاركه، ومع من
- مع الطرف الآخر في رحلتك: يرى الراكب اسم السائق وصورته وتقييمه وتفاصيل سيارته؛ ويرى السائق اسم الراكب ونقطة الانطلاق والوجهة.
- مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل كورد تاكسي — الخرائط والمسارات (مثل Google وMapbox)، والإشعارات (مثل Firebase وHuawei Push)، وإرسال الرسائل النصية، والاستضافة، وجهات الدفع (مثل FIB وQi Card وNassPay وFastPay).
- مع الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية سلامة شخص ما.
- نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلومات حسابك ما دام حسابك مفتوحاً. ونحتفظ بسجلات الرحلات والمدفوعات والمحفظة للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة والأغراض القانونية والسلامة، حتى بعد إغلاق الحساب. ونحتفظ بوثائق السائقين ما دام حساب السائق نشطاً ولفترة محدودة بعد ذلك.
خياراتك وحقوقك
- حدّث اسمك ورقم هاتفك ولغتك من الإعدادات.
- شغّل الإشعارات أو أوقفها من الإعدادات.
- احذف حسابك من الإعدادات ← حذف الحساب. ونحتفظ ببعض السجلات كما هو موضح أعلاه.
- اطلب منا نسخة من معلوماتك أو تصحيحها.
الأمان
نستخدم ضوابط للوصول واتصالات مشفّرة وصلاحيات حسب الدور لفريقنا. لا يوجد نظام آمن تماماً، لذا احتفظ بهاتفك ورموز التحقق لنفسك.
الأطفال
حسابات كورد تاكسي مخصصة لمن بلغوا ١٨ عاماً فأكثر. ويمكن للطفل أن يركب عندما يحجز له شخص بالغ الرحلة ويتحمل مسؤوليتها.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. وعند إجراء تغييرات مهمة سنبلغك في التطبيق أو في هذه الصفحة، ونحدّث التاريخ في أعلاها.
تواصل معنا
لديك سؤال عن الخصوصية؟ تواصل معنا من التطبيق عبر الإعدادات ← تواصل معنا.